¿Qué no gusta de España? ¿El clima? ¿La gente? ¿La comida? ¿La arquitectura? Todo ello es asombroso, sobre todo cuando se trata de turismo empresarial. Si puedes visitar España por negocios, asegúrate de apreciarlo, ¡pero también es importante asegurarte de que entiendas la cultura! No quieras estropear un posible negocio al decir o hacer algo incorrecto.

Para comprender mejor todos los matices culturales que pueden ayudar a un viajero de negocios a viajar a España, estos son los consejos para una comunicación intercultural exitosa:

  • Cuando hagas negocios en España, ten en cuenta que muchas empresas cierran de 13:00 p.m. a 16:00 p.m. todos los días, ya que a menudo la gente regresa a casa para tomar su comida principal con su familia y tomar una siesta por la tarde.
  • Aunque debes ser puntual, no te alarmes si te tienen esperando entre 15 y 30 minutos. Además, las fiestas y otros eventos sociales rara vez comienzan a la hora programada.
  • Infórmate de las diferencias regionales porque hacer comentarios con desconocimiento sobre la región de origen de un español se considera poco acertado (por ejemplo, confundir a un catalán con un vasco).
  • Las presentaciones por primera vez con los españoles deben hacerse de manera formal. Lo ideal es un breve pero firme apretón de manos mientras se mantiene el contacto visual.
  • En compañía de amigos, es común que los hombres se abracen o se den palmaditas en la espalda además del apretón de manos.
  • Aunque puede haber menos mujeres españolas en posiciones gerenciales, las mujeres empresarias en España son tratadas con respeto.
  • España es un país muy religioso, por lo que algunas personas se pueden sentir ofendidas si te escuchan tomar el nombre del Señor en vano, es mejor abstenerse de comentarios hirientes con respecto a este tema.
  • La cultura empresarial española es extremadamente jerárquica y solo los jefes tienen la autoridad para tomar decisiones. En general, los subordinados siguen órdenes, obedecen a la autoridad y resuelven cualquier problema antes de que surja.
  • Haz el esfuerzo de adaptarte a las formas empresariales españolas, demostrando respeto por su cultura y flexibilidad.
  • No esperes a hablar de negocios al comienzo de una reunión. Los españoles quieren conocerte antes de proceder con los negocios, así que sé complaciente y responde a cualquier pregunta que puedan tener sobre tus antecedentes. Por otro lado, es mejor no hacerles demasiadas preguntas personales durante las primeras presentaciones.
  • Los sentimientos se basan fuertemente en la cultura empresarial española. En consecuencia, es importante que trabajes para establecer una buena relación con tus homólogos españoles.
  • Aunque los españoles son receptivos a la información e ideas nuevas, es posible que descubras que no cambian de opinión fácilmente. Estate preparado para negociar y comprometerte.
  • No te preocupes si te interrumpen mientras hablas, y no lo tomes como un insulto. Las interrupciones en español con mayor frecuencia indican un interés genuino y entusiasta en la discusión.

Estos son 5 temas clave de conversación o sugerencias de gestos para acertar:

  • El contacto visual es muy importante para mostrar tu sinceridad y atención.
  • ¡Todos los tipos de deportes, y especialmente fútbol son buenos temas de conversación!
  • Arquitectura, música, arte, cultura y todo lo relacionado con la belleza del país o la región.
  • Viajes, lugares que has visitado y tu país de origen.
  • La comida o el vino de las regiones en España que estás visitando.

4 temas de conversación a evitar o tabúes de gestos:

  • Invocar a una persona al curvar tu dedo índice se considera descortés. En cambio, gira la palma hacia abajo y mueve los dedos o la mano entera.
  • Las corridas de toros son una forma de arte venerada en España. En consecuencia, será mejor abstenerse de críticas al respecto.
  • Evita poner demasiado énfasis en tu experiencia profesional y éxito comercial durante una conversación.
  • En la cultura española, la calidad de tu personalidad es la mejor medida de respeto, así que ten cuidado de cómo quieres ser percibido.

¿Qué es importante saber sobre el proceso de toma de decisiones o negociación?

La toma de decisiones y las negociaciones en España pueden ser lentas, y se consultan varios niveles de jerarquía a medida que se analizan los aspectos de una propuesta. Después de una negociación exitosa, a veces se intercambian regalos para celebrar la ocasión feliz.

Por último, ten en cuenta que la organización de eventos empresariales es habitual en España por lo que no te extrañe ser invitado a alguna. Ahora sí, disfruta y aprovecha tu viaje de negocios al país del flamenco, el buen tiempo, la gastronomía mediterránea y el buen vino.